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月度复盘会上，老板问小刘：“上个月发了10篇软文，花了2万块，带来了几多客户？？”

小刘愣了一下，说：“这个……重要是提升品牌曝光，不太好直接量化！！！！

老板皱皱眉：“品牌曝光？？曝光了而后呢？？”

小刘答不上来！！

这一幕，在好多公司反复演出！！Ｈ砦挠畲蟮耐吹，不是写不出来，而是算不明显——投入的钱，到底换来了什么？？

为什么成效难衡量？？

软文成效难衡量，有几个原因：

第一，软文是“长线”而非“短线”！！Ｓ没Э吹饺砦，可能不会顿时征询，而是默默关注，几天甚至几个月后才转化！！Ｕ飧隽绰诽，很难追踪！！

第二，软文是“间接”而非“直接”！！Ｓ没Э赡芸戳巳砦，而后去搜品牌名，而后进官网，而后加微信，最后才成交！！Ｖ醒胩糯，归因难题！！

第三，软文有“溢出效应”！！３酥苯幼，软文还能提升品牌驰名度、信赖度，这些无形资产更难量化！！

但这些难题，不代表能够不衡量！！Ｕ喾，正因作难衡量，才更必要设法子衡量！！

成效衡量的三个层级

一套齐全的软文成效衡量系统，应该有三个层级：

第一层：传布成效

这是最基础的指标，衡量软文自身“有没有人看”！！

关键指标蕴含：阅读量、播放量、点赞数、评论数、转发数、珍藏数！！Ｕ庑┦萃ㄖ，内容是否被用户接受、是否引起共识！！

但要把稳，这些只是“虚荣指标”——好看，但不代阐发实价值！！Ｒ黄10万+阅读的软文，可能带来0个转化；一篇5000阅读的软文，可能带来50个征询！！Ｖ豢创汲尚，容易被误导！！

第二层：行为成效

这是更深的指标，衡量用户看完软文后“做了什么”！！

关键指标蕴含：官网接见量（出格是从软文起源的接见）、搜索量（软文颁布后品牌词搜索量变动）、公家号关注量、微信增长量、表单提交量、电话征询量！！

这些数据必要做好追踪设置：在软文中增长UTM参数，分辨分歧渠道起源；设置专属二维码或短链接，统计扫码和点击数据；疏导用户增长特定话术（如“加微信回复XX”），方便归因！！

第三层：贸易成效

这是最终极的指标，衡量软文带来的“真金白银”！！

关键指标蕴含：成交订单数、成交金额、客单价、复购率、客户性命周期价值！！Ｓ贸山唤鸲罴跞ト砦某杀，就是ROI（投入产出比）！！

某教育品牌通过软文营销，将获客成本从300元降低至70元！！Ｕ飧70元，就是贸易成效层面的硬指标！！

怎么追踪？？

要实现从传布到贸易的全链路追踪，必要做好几件事：

第一，在软文中埋好“钩子”！！Ｉ柚梦ㄒ坏氖璧减杈叮杭犹囟ㄎ⑿藕、回复特定关键词、扫码领专属福利！！Ｕ庋湍馨讶砦钠鹪春秃笮形亓鹄础！！

第二，用好工具！！０俣韧臣、GoogleAnalytics能够设置渠道起源追踪；微信后盾能够看到粉丝起源；表单工具能够设置“从哪知晓我们”字段！！

第三，成立归因模型！！Ｓ没Э赡芸戳巳砦、一周后才成交！！Ｄ钠砦挠Ω谩胺值揭导ā保？必要成立合理的归因规定，好比“初次接触归因”“末次接触归因”或“线性归因”！！

小刘的扭转

那次复盘会后，小刘痛定思痛，成立了一套成效追踪系统！！

每篇软文配一个专属二维码，扫码进群领资料；
每个渠道用分歧的短链接，统计点击数据；
表单里加一个字段“您是从哪知晓5657威尼斯”，网络用户起源；
每周拉一张表，统计各渠道带来的征询量和成交额！！

三个月后，老板再问同样的问题，小刘拿出数据：

“上个月发了8篇软文，总阅读23万，带来征询156个，成交32单，成交额47万，ROI1:8.5！！Ｆ渲兄跚道成效最好，成交17单；小红书次之，成交9单；公家号固然阅读量不高，但成交客单价最高……”

老板听完，点颔首：“持续加大投入！！！！

小刘说：那一刻我才领略，能算明显账的营销，才有资格要预算！！

结语

“品牌曝光”不是错，但若是只会说“品牌曝光”，迟早会被质疑价值！！

营销的性质是投入产出！！＠习逡牟皇恰拔颐欠⒘思付嗥，而是“这些带来了什么”！！Ｄ阋芩忝飨裕夯付嗲，带来几多客户，赚了几多钱！！

软文营销不是玄学，是能够被衡量、被优化的科学！！４哟嫉叫形矫骋，逐层追踪，用数据证明价值！！

下次老板再问，你就能拿出数据措辞！！