5657威尼斯

张总的电商公司，，，去年投了50万做推广，，，流量翻了两倍，，，销售额只涨了10%。

他百思不得其解，，，找我帮手看看。我打开他的网站，，，从用户视角走了一遍，，，发现问题一堆：：

首页首屏是一个巨大的轮播图，，，五张图轮着转，，，每张上面都有字，，，底子看不清重点。想找个产品，，，得在导航栏里斟酌半天——分类是依照公司内部习惯做的，，，不是用户习惯的说话。想征询，，，翻到最底下才找到一个小小的“联系5657威尼斯”。

最关键的是，，，整个网站没有一个清澈的“下一步该做什么”的疏导。

这就好比你开了一家店，，，花大价值把客人吸引到门口，，，了局门太窄、、、路标不清、、、服务员躲着不见人——客人进来转一圈，，，啥也没买就走了。

流量和转化，，，不是一回事

好多企业主把“流量”和“转化”混为一谈，，，以为流量来了，，，生意天然就成了。

错。流量只是“人来了”，，，转化是“人买了”。从“来了”到“买了”，，，中央隔着千山万水。这千山万水，，，就是你的网站要掌管逾越的。

一个齐全的用户旅程，，，通常蕴含几个阶段：：认知→兴致→思考→决策→行动。在分歧的阶段，，，用户关切的事件不一样，，，必要的疏导也不一样。

在认知阶段，，，用户想知晓“你是谁”“你能帮我解决什么问题”；；；在兴致阶段，，，用户想知晓“你具体有什么产品”“比别人好在哪”；；；在思考阶段，，，用户想知晓“价值几多”“别人用着怎么样”；；；在决策阶段，，，用户必要“再推一把”，，，好比限时优惠、、、免费试用、、、风险保险。

若是你的网站只有一个页面、、、一套内容、、、一种疏导，，，底子覆盖不了这么多阶段的需要。

高转化网站的五个共同点

我们分析过上百个高转化率的网站，，，发现它们有几个共同特点：：

第一，，，价值主张清澈。用户进到首页，，，3秒内就能看懂三件事：：这是哪家公司、、、卖什么的、、、我接下来该点哪里。没有花哨的欢迎词，，，没有自嗨的自告奋勇，，，只有清澈的价值主张。

第二，，，行动号召明确。每个页面都有明确的“下一步”疏导。首页有“查看产品”，，，产品页有“获取报价”，，，案例页有“征询同款”。用户不用想就知晓该点哪里。

第三，，，信赖信号密集？突ogo排成一排，，，真实的用户评价摆在那里，，，权威认证挂在显眼地位。每一个都在通知用户：：你能够相信我们。

第四，，，转化蹊径单一。想征询？表单只有三个字段：：姓名、、、电话、、、需要。想注册？邮箱加密码就够了。每多一个字段，，，就多一批用户烧毁。

第五，，，持续测试优化。按钮放左边还是右边？用橙色还是绿色？写“立即征询”还是“免费获取规划”？这些不是靠猜的，，，是靠A/B测试测出来的。

张总的“转化率提升打算”

针对张总的问题，，，我们制订了一个优化打算。

第一步，，，重构首页？车裟歉雒蝗丝炊穆植ネ，，，首屏只放一句话：：“XX电商——帮中小企业把货卖到外洋”。下面三个按钮：：“看看怎么做”“客户案例”“立即征询”。清澈，，，直接，，，不用想。

第二步，，，优化产品页。原来产品页只有规格参数，，，我们加了使用场景图、、、客户评价、、、同类对比。让用户不仅知晓“这是什么”，，，更知晓“这对我有什么用”。

第三步，，，简化征询流程。原来征询要填七八项，，，改成三项：：姓名、、、电话、、、需要。同时把征询按钮做得更大、、、更显眼，，，每个页面都有。

第四步，，，增长信赖背书。把合作过的驰名品牌logo放上去，，，把真实的客户评价筛选展示，，，把权威认证放在显眼地位。

第五步，，，起头A/B测试。按钮案牍、、、色彩、、、地位，，，一个个测，，，看哪个版本转化率高。

三个月后的数据

三个月后，，，张总的推广预算没变，，，流量没变，，，但征询量涨了80%，，，成交额涨了60%。

他说了一句大真话：：“我以前一向感触，，，生意不好是由于没人知晓我们。此刻才领略，，，不是没人知晓，，，是人家来了又走了，，，我没接住！！！

结语

流量是水，，，网站是桶。桶小了、、、漏了、、、接不住，，，水再多也是白流。

在做下一轮推广之前，，，先问问自己：：此刻的网站，，，真的接得住即将涌来的流量吗？

从用户的角度走一遍，，，看看哪里会卡住、、、哪里会疑惑、、、哪里会烧毁。每解决一个问题，，，转化率就能往上提一点。

别让劳累买来的流量，，，白白流走。